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          16歲少年打賞主播十幾萬！申請(qǐng)退款時(shí)，父親的追問亮了
          
                                
          
                                    轉(zhuǎn)載
                                    王芳于 2020/08/10 18:21:17 發(fā)布
                                    IP屬地：未知
                                    來源：微信公眾號(hào)
									作者：半島都市報(bào)西海岸新聞
                                    483 閱讀
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          “父母沒有打我
          但他們打了自己，我很后悔”

          青島16歲少年小牟
          瞞著家里給主播打賞巨款
          他面對(duì)鏡頭的一番話
          讓人一聲嘆息…


          2020年4月21日晚
          膠州市民牟先生徹夜難眠
          他發(fā)現(xiàn)兒子拿著大人的手機(jī)
          偷偷轉(zhuǎn)賬


          一共轉(zhuǎn)了多少呢？
          第二天上午
          牟先生迫不及待去銀行
          調(diào)取消費(fèi)記錄

          -2888，-22，-120
          -24，-280，-66…
          這一筆一筆加起來
          足足204367.3元


          打賞主播一時(shí)爽
          點(diǎn)一點(diǎn)手指就是
          2888快幣的穿云箭


          小牟本人也是悔不當(dāng)初
          他從去年開始玩吃雞游戲
          疫情期間
          干脆光明正大地玩

          “游戲主播帶著我玩快手
          一開始我也不相信能掙錢
          他們跟我說了一些例子
          我就相信了”


          由于班級(jí)群在母親的手機(jī)里
          在家上網(wǎng)課期間
          小牟經(jīng)常打著
          看群消息的旗號(hào)轉(zhuǎn)賬

          有時(shí)候
          趁母親睡覺時(shí)偷偷打錢


          從其中一張消費(fèi)清單
          就可以看出
          小牟真的是花錢如流水
          ↓↓

          3月30日
          賬戶余額還有20萬余元
          到了4月9日
          就只剩89639元了

          更讓小牟感到羞愧的是
          自己闖了這么大的禍
          父母都沒有打過他
          “他們只是打自己”


          牟先生說
          氣急之下真想打兒子
          但是沒舍得…

          他一年的收入也就十幾萬元
          現(xiàn)在已經(jīng)追回近8萬元
          還差給快手打賞的12萬6千元


          問題來了

          牟先生申請(qǐng)退款時(shí)
          對(duì)方表示需要提供
          孩子給主播打賞的視頻錄像


          對(duì)于這項(xiàng)規(guī)定
          牟先生很疑惑
          接下來是他的靈魂反問
          “我要是有錄像
          不可能再讓孩子繼續(xù)花錢
          第二筆就制止了”

          “如果我有錄像
          再去找你快手要錢
          這不是詐騙嗎？”


          8月8日
          齊魯壹點(diǎn)記者聯(lián)系了快手客服
          “無行為能力人
          或限制行為能力人的消費(fèi)
          我們會(huì)百分百為用戶辦理退款”


          未成年人專線
          工作人員表示
          如果證明孩子
          是在無監(jiān)管下消費(fèi)
          快手會(huì)根據(jù)國(guó)家
          相關(guān)法律法規(guī)做退款處理

          現(xiàn)在只需要
          監(jiān)護(hù)人來電反映問題
          并提供相關(guān)資料
          ↓↓
          1、孩子消費(fèi)的金額、第一次消費(fèi)的時(shí)間。

          2、監(jiān)護(hù)人描述孩子打賞的相關(guān)過程。

          北京快手科技
          工作人員也表示
          他們將盡快和監(jiān)護(hù)人聯(lián)系


          “9歲兒子打賞主播花家里上萬元積蓄。”

          “8歲兒子疫情期間在某游戲和短視頻平臺(tái)花費(fèi)4萬多元。”

          “9歲女童打賞主播花光家里10萬元彩禮。”

          “護(hù)士的10歲兒子打賞主播10萬元。”
          受疫情影響，因?yàn)樯暇W(wǎng)課和參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，中小學(xué)生頻繁使用手機(jī)、Pad等電子產(chǎn)品。

          一些中小學(xué)生瞞著家長(zhǎng)，天價(jià)打賞主播的糾紛也屢屢發(fā)生。

          5月19日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》，明確規(guī)定：

          限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。

          通常情況下，家長(zhǎng)向直播服務(wù)方主張返還打賞款項(xiàng)時(shí)，直播服務(wù)方往往要求家長(zhǎng)提出證據(jù)，證明直播打賞的實(shí)施人是孩子不是其本人。

          為避免陷入維權(quán)困境，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)提升留存證據(jù)的意識(shí)，注意保留用戶注冊(cè)信息、聊天記錄、位置信息、打賞習(xí)慣、日常消費(fèi)習(xí)慣等能夠證明是孩子進(jìn)行直播打賞的證據(jù)。

          此外還需提醒的是，家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等社會(huì)活動(dòng)負(fù)有管理、監(jiān)督的法定義務(wù)，同時(shí)作為自己賬戶的管理人，負(fù)有對(duì)個(gè)人信息和賬戶內(nèi)財(cái)務(wù)進(jìn)行謹(jǐn)慎管理的義務(wù)。

          在發(fā)現(xiàn)孩子使用自己賬戶進(jìn)行大額或者高頻率直播打賞時(shí)，一定要及時(shí)通知直播服務(wù)方并要求鎖定用戶，同時(shí)解綁銀行卡，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。

          直播平臺(tái)接到家長(zhǎng)通知和投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出響應(yīng)，積極保障用戶權(quán)益。

          來源：中青網(wǎng)教育、半島都市報(bào)、齊魯壹點(diǎn)·果然視頻、工人日?qǐng)?bào)等



          
								
          
								
								
          
                            
          
                            
          
                                
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