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          社區(qū)的常態(tài)化疫情防控措施都有哪些?【國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制權(quán)威發(fā)布會系列問答】

          轉(zhuǎn)載 徐玉梅2020/04/14 17:04:40 發(fā)布 IP屬地:未知 來源:西海岸文博 作者:西海岸文博 872 閱讀 0 評論 0 點贊

          01

          社區(qū)的常態(tài)化疫情防控措施都有哪些?如何解決服務(wù)人員進小區(qū)難的問題?

          4月8日,習近平總書記在給湖北省武漢市東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者的回信中指出,社區(qū)是外防輸入、內(nèi)防反彈的重要防線,要求社區(qū)工作者發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)作風,在常態(tài)化疫情防控的新形勢下抓細抓實疫情防控各項工作,用心用情為群眾服務(wù),為徹底打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)再立新功。習近平總書記的重要指示,為抓好社區(qū)防控常態(tài)化工作提供了根本遵循。

          推進社區(qū)防控工作常態(tài)化是當前社區(qū)工作的首要任務(wù),廣大社區(qū)工作者必須守嚴守牢社區(qū)防線。常態(tài)化防控關(guān)鍵有四條:一是堅持不懈打好持久戰(zhàn)。二是差別化對待處理。三是精準防控,普及健康碼應(yīng)用,充分應(yīng)用信息化手段做好入境人員、高風險地區(qū)返回人員管理。四是社會聯(lián)動,希望相關(guān)行業(yè)協(xié)會積極發(fā)揮作用。

          民政部、國家衛(wèi)生健康委即將聯(lián)合印發(fā)社區(qū)防控與服務(wù)工作精準化精細化指導(dǎo)方案,區(qū)分低中高風險地區(qū)和未出現(xiàn)病例、發(fā)現(xiàn)病例或者暴發(fā)疫情、傳播病例三類社區(qū),精準精細提出做好社區(qū)防控、社區(qū)服務(wù)、居民參與的具體策略,并分別明確了信息化應(yīng)用的具體任務(wù),指導(dǎo)各地進一步完善應(yīng)急處置和常態(tài)化防控相結(jié)合的社區(qū)防控機制。為了打好這場持久戰(zhàn),各地必須時刻保持社區(qū)工作者的旺盛戰(zhàn)斗力,關(guān)鍵在于落實好社區(qū)工作者關(guān)心關(guān)愛政策。3月3日,中央應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)全面落實疫情防控一線城鄉(xiāng)社區(qū)工作者關(guān)心關(guān)愛措施的通知。截止到目前,已有28個省份出臺了專門政策或者方案,各地必須不折不扣落實好中央決策部署。

          關(guān)于快遞、維修、家政等服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員“入門難”的問題,各地要落實中央“在常態(tài)化疫情防控中加快推進生產(chǎn)生活秩序全面恢復(fù)”的要求,現(xiàn)在仍然維持重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)的地區(qū),要統(tǒng)籌復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要和居民生活需求,及時逐步調(diào)整社區(qū)防控策略。其他地區(qū)特別是低風險地區(qū)或者未發(fā)生病例的社區(qū),要重點核驗相關(guān)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員健康碼,在做好出入登記和體溫監(jiān)測工作后,允許相關(guān)人員和車輛進入社區(qū)。對于故意偽造健康碼、躲避檢查的人員,各地要制定相應(yīng)的處罰措施,一旦發(fā)現(xiàn)依法從重懲處。

          02

          近期,相關(guān)部委是如何指導(dǎo)武漢開展社區(qū)防控工作的?

          2月初,根據(jù)武漢社區(qū)疫情防控的需要,國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制防控組安排社區(qū)防控小分隊赴武漢指導(dǎo)社區(qū)防控工作。20幾位專家分成了13個小組,深入武漢13個市轄區(qū)開展工作。經(jīng)過近兩個月的工作,現(xiàn)在小分隊已經(jīng)走遍了武漢13個市轄區(qū)幾乎所有的街道和社區(qū),梳理了近千條的意見和建議,得到了武漢各級指揮部的高度重視和積極落實。


          小分隊的日常工作可以分成四個方面:

          第一,“看”,就是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,要到社區(qū)、小區(qū)防控的一線進行摸排,看疫情防控措施是否真正的落實到位。

          第二,“聽”。就是及時聽取社區(qū)工作一線的同志們社區(qū)防控措施的落地有哪些問題和困難,以及有關(guān)的建議。

          第三,“報”。小分隊對發(fā)現(xiàn)普遍性、苗頭性的問題及時收集整理,及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,為決策提供信息的支撐。

          第四,“幫”。小分隊不是單方面的僅僅發(fā)現(xiàn)問題,更重要的是根據(jù)武漢不同社區(qū)民情提出了“一區(qū)一策”的建議,對當?shù)匾恍┘夹g(shù)性的問題給予了及時指導(dǎo),得到武漢社區(qū)一線工作人員的擁護和肯定。

          通過兩個月以來的工作,武漢的主要工作措施有這么幾點。通過強化黨建引領(lǐng),依托街道、社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟、黨員中心戶五級組織體系,落實區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包街道、街道領(lǐng)導(dǎo)包社區(qū)、街道干部包網(wǎng)格、黨員骨干包困難家庭等四個“包?!保苿臃揽亓α肯鲁辽鐓^(qū),解決社區(qū)防控人力不足等問題。另外,對在武漢當?shù)匕l(fā)現(xiàn)的一些好的經(jīng)驗和做法給予了積極的推動。比如前面提到的四個“包保”,最初就是由武漢市黃陂區(qū)推出來的同時,在武漢推動無疫情社區(qū)創(chuàng)建方面給予了積極的關(guān)注,在一些重大的舉措方面,小分隊的相關(guān)專家也給予了及時的建議。2月9日,武漢江岸區(qū)率先開始了小區(qū)的封閉式管理,這個建議就是駐江岸區(qū)的社區(qū)小分隊專家提出來的,得到了江岸區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和肯定,武漢市在2月11日也明確提出對武漢市所有的小區(qū)進行封閉式管理。所以,應(yīng)該說通過兩個月的工作,小分隊作出了很多努力,同時也為武漢市在社區(qū)防控方面加強相關(guān)的措施提供了很大的支持。

          下一步,社區(qū)仍然是外防輸入、內(nèi)防反彈的重要防線,武漢市解除了部分管控措施,對社區(qū)防控工作提出了新的更高的要求。一是要堅持應(yīng)急和常態(tài)化防控相結(jié)合,進一步加強對社區(qū)疫情防控工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是要統(tǒng)籌落實好社區(qū)常態(tài)化的防控力量,特別是要充分發(fā)揮當?shù)鼐用駞⑴c群防群控的積極性,筑牢群防群控的防線。三是要繼續(xù)強化小區(qū)封閉管理,落實出入口管理責任。最后也是最重要的一點,這些工作最終要落實在“四早”上,就是要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療,為取得疫情防控戰(zhàn)的最終勝利打下堅實的基礎(chǔ)。

          03

          目前,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)該如何統(tǒng)籌做好社區(qū)疫情防控和日常診療服務(wù)?

          隨著各地疫情防控階段性成效進一步鞏固,各行業(yè)運行秩序也正在加快恢復(fù),廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)已經(jīng)逐步恢復(fù)正常的診療服務(wù),目前正按照統(tǒng)籌做好疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的工作部署,堅持底線思維和外防輸入、內(nèi)防反彈的工作策略,進一步強化工作責任,創(chuàng)新工作手段,細化工作措施,統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和日常診療、慢性病管理、健康指導(dǎo)等工作,切實把衛(wèi)生健康服務(wù)的網(wǎng)底兜實、兜牢,確保城鄉(xiāng)居民能夠及時就近獲得基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

          在疫情防控的形勢下,北京市朝陽區(qū)勁松社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對轄區(qū)的重點人群進行醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),采取了一些具體措施。

          第一,預(yù)約服務(wù),老百姓比較喜歡,也比較滿意和習慣,主要是對慢性病和老人提供全面的預(yù)約就診服務(wù),主要通過四個方面:一是家庭醫(yī)生看完病以后,診后預(yù)約。二是通過家庭醫(yī)生公示電話和老年健康熱線服務(wù)電話進行電話預(yù)約。三是通過朝陽健康A(chǔ)PP網(wǎng)上手機預(yù)約,還有通過微信和短信進行預(yù)約。預(yù)約的目的主要是分流病人,一對一的服務(wù),減少聚集,減少排隊,減少逗留時間,最終防止交叉感染。

          第二,有老年熱線服務(wù)電話,專門為80歲以上老人提供健康咨詢服務(wù),主要是尋醫(yī)問藥,還有健康指導(dǎo)和慢病的管理。在疫情期間,中心主要為老人提供一些健康知識的普及。老人們常常問,我們在家里需不需防護?可不可以上外面遛彎?到醫(yī)院是不是需要特殊防護?中心都進行一一解答,同時進行健康教育和心理咨詢。對于兒童疫苗接種也實行了預(yù)約的形式,分時分段的進行預(yù)約接種,注射疫苗,一個是注射要安全,同時要防止交叉感染。對于老年人慢性病重點人群也進行了持續(xù)的健康管理,通過智能化和信息化的手段,追訪病人,主要是解決診療問題和醫(yī)療需求

          04

          有新冠肺炎康復(fù)患者的社區(qū)應(yīng)該如何做好防控?

          對于治愈出院或者即將出院的康復(fù)患者,社區(qū)是他們的家,他們必將回歸社區(qū)正常工作生活,這是疫情防控工作取得的了不起的成就。不能對患者和康復(fù)患者另眼相待,必須重點做好以下幾個方面的工作:


          一是做好出院患者的服務(wù)管理工作。要根據(jù)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制《新冠肺炎出院患者復(fù)診復(fù)檢工作方案(試行)》,及時準確掌握出院患者的基本信息,配合定點醫(yī)院建立隨訪登記制度,做好隔離觀察、定期探訪、心理干預(yù)和健康監(jiān)測等工作,加強對出院患者的關(guān)愛服務(wù),督促出院患者在居家隔離期間做好室內(nèi)通風和日常清潔,避免外出活動。

          二是讓出院患者更好回歸社區(qū),繼續(xù)做好環(huán)境清潔消毒工作。一些群眾對康復(fù)患者有擔心甚至排斥心理,根據(jù)專家意見,這個擔心沒必要,社區(qū)要充分發(fā)動社會組織、社會工作者做好對群眾的解釋工作,引導(dǎo)社區(qū)居民消除恐懼心理。

          三是加強宣傳引導(dǎo)。有條件的地方可以在征得出院患者同意的前提下,通過網(wǎng)上交流的方式,引導(dǎo)出院患者與社區(qū)居民交流互動,分享抗疫經(jīng)驗,促進包容理解。號召社區(qū)居民強化同情心、同理心,消除對出院患者的歧視,構(gòu)建和諧、理性、相互尊重的社區(qū)生活共同體。

          四是切實做好應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)現(xiàn)出院患者核酸檢測呈陽性,或出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常情況,要及時報告處置,既配合相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)盡快將其轉(zhuǎn)至定點醫(yī)院進行治療。同時,要及時做好環(huán)境清潔消毒工作,向社區(qū)居民發(fā)布信息,加強對出入居民的健康狀況監(jiān)測,團結(jié)全體社區(qū)居民共同做好社區(qū)疫情防控工作。

          05

          現(xiàn)階段,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該如何開展疫情防控工作?

          情以來,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔著大量的工作,可以說日夜兼程,共克時艱。以北京市朝陽區(qū)勁松社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為例,截止到今天,該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共轉(zhuǎn)運至集中隔離點18人,咽拭子采樣41人,居家發(fā)熱病人轉(zhuǎn)診4人。當前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心緊貼街鄉(xiāng)組織,共同管理境外返京的居家觀察人員,主要包括幾個方面:開展體溫監(jiān)測和相關(guān)癥狀的監(jiān)測,同時有轉(zhuǎn)診和社區(qū)診療,能夠做咽拭子采樣,還有集中隔離點的衛(wèi)生指導(dǎo)和信息上報工作。對于境外返京和外地返京人員,居家和集中觀察的醫(yī)學觀察期間,中心分不同的癥狀進行管理,如果出現(xiàn)癥狀,第一時間報告家庭醫(yī)生,家庭醫(yī)生進行研判,如果出現(xiàn)發(fā)燒咳嗽等癥狀,則派120專車送到定點醫(yī)院進行排查。如果出現(xiàn)常見病、慢性病和多發(fā)病,就在社區(qū)進行診治。如果出現(xiàn)急危重病人,就要轉(zhuǎn)到專科醫(yī)院進行診治,同時要派專車、專人陪護。還要按照要求,對居家和隔離人員進行咽拭子采樣,確保隔離期間隔離的人員閉環(huán)管理,同時需要對管理人員進行醫(yī)療救治。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)上,配合疾控中心對“樓堂館寓”、“六小門店”進行培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督,還對診斷明確新冠患者治愈后回社區(qū)進行隨訪服務(wù)。

          06

          疫情防控常態(tài)化階段,要如何落實補助幫扶政策為特殊困難群體解決生活后顧之憂?

          與其他社區(qū)居民相比,一老一小、殘疾人等特殊困難群體居家生活面臨更多的困難,是最需要關(guān)心關(guān)愛的群體之一。新冠疫情發(fā)生以來,民政部門對這些特殊困難群體的生活照料已經(jīng)作出部署,對發(fā)揮社會組織、社區(qū)工作者、社會工作者等社會力量的作用也提出了具體要求,廣大社區(qū)工作者根據(jù)物資保障安排,組織社區(qū)服務(wù)機構(gòu)、志愿者一起,主動上門服務(wù)、開展物資配送、積極幫助他們解決具體細微的生活難題,有效保障了社區(qū)特殊困難群體的日常生活。


          新形勢新任務(wù)下,為進一步動員社會各方面力量,共同做好社區(qū)特殊困難群體關(guān)心關(guān)愛工作,一是恢復(fù)秩序。要推動各地精準實施分區(qū)分級差異化防控策略,逐步恢復(fù)社區(qū)正常生活秩序。特別是一些低風險地區(qū)要有序逐步開放必須的生活服務(wù)設(shè)施,為一老一小、殘疾人等特殊困難群體提供服務(wù),為復(fù)工復(fù)產(chǎn)創(chuàng)造條件。

          二是就地就業(yè)。在就需要的地區(qū)采取政府購買服務(wù)方式,開發(fā)疫情防控非全日制臨時社區(qū)工作崗位,既幫助經(jīng)濟困難的社區(qū)居民臨時就業(yè),又增加社區(qū)防控和服務(wù)工作力量。

          三是購買服務(wù)。制定完善相關(guān)工作指引,在社區(qū)發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢,支持社工、義工、志愿者開展情緒支持、心理疏導(dǎo)等服務(wù),引導(dǎo)各方面力量共同做好特殊困難群體的幫扶。

          四是工作創(chuàng)新。在總結(jié)前段社區(qū)疫情防控工作有效經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,加強制度設(shè)計,推動城鄉(xiāng)社區(qū)為特殊困難群體提供更為精細化、精準化、智能化的生活服務(wù),包括家政服務(wù)。

          生活在社區(qū)共同體內(nèi),需要對特殊困難群體給予更多的特殊關(guān)愛,呼吁廣大社區(qū)居民發(fā)揚守望相助的大愛情懷,一同行動起來,共克時艱,與社區(qū)工作者一道共同做好特殊困難群體的生活照料服務(wù)


          來源:國家衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng)、中國網(wǎng)、健康中國

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