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          購物抽獎等來了寂寞?千元大獎白白消失?隆泰國際家居與九牧衛(wèi)浴.......

          轉(zhuǎn)載 王芳2022/01/12 16:16:09 發(fā)布 IP屬地:未知 來源:微信公眾號 作者:半島都市報西海岸新聞 1036 閱讀 0 評論 0 點贊


          據(jù)青島市黃島區(qū)廣播電視臺《生活幫》欄目報道,臨近年底,很多商家都會舉辦各種各樣的促銷或者是回饋客戶的抽獎活動,如果能中獎,對消費者來說那就是錦上添花。市民石先生和愛人為了家裝,最近沒少買東西,倆人運氣也不錯,在商場組織的抽獎中,時不時就能拿個獎,可是最近的一次抽獎讓他們十分惱火,這是怎么回事?

          石先生和愛人于女士于2021年12月26號在隆泰國際家居的九牧衛(wèi)浴花費2000元購買了一些家居用品。他告訴記者,因為家里需要裝修,前期他們已經(jīng)在這個家具城花費了5萬多元,之所以一直在這兒買,也是因為得知這里從12月中旬就在搞活動,而活動就截止到當月26號。“我是最后一天過來的,他一直是有活動的,我前期也中過獎,因為我在這中過獎,所以我到最后一天了,我就想著,哎,我說不定還能中,我就又買了一單。



          石先生告訴記者,當時九牧衛(wèi)浴品牌方告訴他們,可以在店里交款,也可以去商場前臺交款??紤]到第二天的千元紅包,抽獎號碼就是收據(jù)單上的編號,他們決定去前臺交費。由于抽獎不需要本人在場,兩人便在家期盼著能接到商場方面的中獎通知,沒成想中獎通知沒等來,卻等來了一個讓他們氣憤的消息。



          27號早上他們開早會期間,然后進行這個紅包抽獎活動,因為九牧工作人員未到,導(dǎo)致我們這個1000元紅包取消了。石先生告訴記者,中獎的消息是一位隆泰家居的商戶告訴他們的,當時這位工作人員就在抽獎現(xiàn)場,石先生也把這位他口中的證人找了過來。


          隆泰家居商戶:“27號這天的抽獎,是26號這天,得了那1000塊錢的這個品牌出來抽第一張100元,然后以此類推,第11個獎是1000元,抽到這邊以后,他就會說,九牧衛(wèi)浴石先生中獎1000元,他就說九牧的在不在,沒有答應(yīng)的,然后說那再重新抽吧?!?/span>



          石先生的愛人于女士告訴記者,得知自己中了獎被取消了,還是因為自己消費的商家沒有在場,她覺得這個理由非常站不住腳,之后他們也去找過商場方面,但是各方的態(tài)度讓他們更為惱火?!奥√┻@邊作為商場管理者,就應(yīng)該去協(xié)調(diào)我們?nèi)?,但是隆泰就想推卸?zé)任,說跟我們沒關(guān)系,你自己去找九牧吧,九牧的老板態(tài)度特別強硬,特別不講理,滿商場吆喝,造成很不好的影響。我們1月3號又來維權(quán),然后維權(quán)的時候在九牧那邊等了整整一下午,他都一直沒有出面?!?/span>


          那么12月27號這一天的抽獎活動是什么樣的規(guī)則,又到底有沒有抽中石先生?帶著諸多疑問,記者和二人來到了隆泰國際家居,見到了商場的李經(jīng)理 及九牧衛(wèi)浴的負責(zé)人尹經(jīng)理。


          在現(xiàn)場,于女士表示,她在26號這天交款時就明確表示自己要參加第二天的抽獎,而九牧卻不參加,才會給他造成了損失,但尹經(jīng)理表示只要請假就可以不參會。那么商戶不參加晨會,抽中的紅包便被取消的規(guī)定是否告知顧客了呢?記者希望能從商場李經(jīng)理那里尋求答案。



          在現(xiàn)場,記者多次向李經(jīng)理了解商場方面的活動規(guī)則及當天抽獎現(xiàn)場的情況。但李經(jīng)理都避而不談,只表示顧客已經(jīng)向相關(guān)部門投訴,會配合工商部門的調(diào)查,其他一概不談?!耙驗樵勖刻熘歇劦倪@個客戶都有明細,而且我們可以提供出來有效的資料,但是僅限于公職部門進行核實,這個信息不能外泄。其二,如果說顧客有疑問,懷疑自己中了獎了,顧客也有這個義務(wù)提供相應(yīng)的證明?!?/span>


          提到為于女士作證的商戶,李經(jīng)理認為人證只能作為依據(jù)之一,并不能單純以其他人的口述就認定石先生和于女士中了獎。那么在涉及到顧客利益的抽獎活動中,商場是否與各品牌溝通過參會事項呢?


          記者:商場到底有沒有說牽扯到你手下的這些客戶,那么你還是得來參會,如果中獎了,類似這種話有沒有?請您直接正面回答我。


          九牧衛(wèi)浴尹經(jīng)理:沒有。


          記者:既沒有口頭的約定,也沒有落到書面上?


          九牧衛(wèi)浴尹經(jīng)理:沒有。


          記者:什么都沒有?


          九牧衛(wèi)浴尹經(jīng)理:對。


          在記者采訪過程中。當場的李經(jīng)理也收到了來自區(qū)市場監(jiān)督管理局下達的限期提供材料通知書,要求隆泰家居方面針對27號的抽獎活動,在五日內(nèi)提供相應(yīng)材料,市場監(jiān)管部門會做進一步的調(diào)查了解。



          于女士:“我作為消費者,就是維權(quán)路上,太路漫漫了,就是我來找誰,誰都不負這個責(zé)任,我現(xiàn)在在商場消費了這么多錢,那么我作為消費者,那肯定得有個人給我一個說法,到目前為止沒有任何一個人給我一個說法,我希望相關(guān)部門給我一個公道,我就等公職部門的結(jié)果?!?/span>







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