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邢彩麗是青島真情巴士集團(tuán)有限公司東9路線上的一名駕駛員。崗位上，她是百萬乘客的護(hù)送者；生活中，她愛心滿滿，以一句“阿姨一定會常來看你”踐行六年“愛的約定”。在真情巴士集團(tuán)，她帶頭組織“半邊天”志愿服務(wù)團(tuán)隊，發(fā)揮女性的特長，帶領(lǐng)同事長期幫扶3位空巢老人、對接4所特護(hù)機(jī)構(gòu)、開展愛心護(hù)學(xué)等志愿活動。2022年，她幫助困難兒童小森的事跡先后被新華社、央視頻、新華網(wǎng)、學(xué)習(xí)強國等媒體報道30余次。2023年3月5日，她“學(xué)雷鋒”的事跡被中央電視臺CCTV13《新聞直播間》欄目專題報道。2022年，邢彩麗先后獲評青島市文明市民、山東好人。

2018年，邢彩麗偶然聽說了西海岸新區(qū)某街道8歲男孩小森的情況。小森的父母均為喪失勞動能力的殘疾人，年僅8歲的他不但要照顧父母還要照顧年幼的弟弟。聽說情況后，邢彩麗當(dāng)天便開私家車與同事一道去到45公里外的小森家。雖然有國家補貼，小森一家能夠維持生活，但看到老舊的房屋、智力殘障的母親、沒有勞動能力的父親和穿著臟舊衣服的小森，特別是小森怯生生的眼神，邢彩麗的心被深深刺痛。她暗下決心要幫助小森，臨走時對小森說：“阿姨，一定會常來看你?！?/span>

此后的6年間，邢彩麗用實際行動踐行著最初的承諾。每月，她定期而來，從未中斷。剛結(jié)識邢彩麗的時候，小森心中有很大的防備。邢彩麗想方設(shè)法讓小森打開心扉，陪著小森寫作業(yè)，了解小森的喜好，帶小森外出游玩。邢彩麗漸漸成為了孩子的“心理老師”和“陽光媽媽”。6年的真情陪伴，小森的性格變得越來越開朗，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。

在邢彩麗的影響下，9路線上越來越多的同事知道了小森的故事，共同加入到幫助小森的隊伍中來，有的同事將準(zhǔn)備好的禮物和衣服委托邢彩麗帶給小森，有的同事會提前申請休息日跟邢彩麗一起看望小森，大家共為孩子捐贈了2萬余元愛心善款和生活物資。

2022年2月26日，小森撥通了邢彩麗的電話：“阿姨，您明天能來看看我嗎？”由于小森從未主動要求邢彩麗前去看望他，邢彩麗心中有些擔(dān)憂，她立即向所在單位申請調(diào)休。次日一早，邢彩麗和同事4人去到了小森家。小森非常高興地從房間里拿出一個小蛋糕，對邢彩麗說：“阿姨，生日快樂！”原來，小森在無意中得知了邢彩麗的生日，用自己的零花錢，給邢彩麗購買了生日禮物，并寫了一封感謝信，“感謝您對我的幫助，我一定好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)您的期望！”看著手拿著禮物的小森，邢彩麗頓時紅了眼眶。

更為難得的是，邢彩麗和同事一直在默默地做著幫助小森的事情。2022年，所在企業(yè)摸排全體職工志愿活動的時候，邢彩麗與小森之間的感人故事才被更多人知道。

邢彩麗的“溫暖”遠(yuǎn)不止于此。為發(fā)揮女性志愿服務(wù)的力量，2020年12月，邢彩麗帶頭組織起“半邊天”志愿服務(wù)團(tuán)隊，帶動94名女職工長期幫扶3位空巢老人、對接3家敬老院和1所特教學(xué)校，開展愛心護(hù)學(xué)、安全乘車進(jìn)校園等志愿活動。該團(tuán)隊被評為西海岸新區(qū)“優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊”。

她是空巢老人的“貼心閨女”。李大爺是邢彩麗長期幫扶的老人之一。2021年5月，邢彩麗通過同事認(rèn)識了66歲的李大爺。老人因小兒麻痹癥導(dǎo)致腿部殘疾，獨自一人生活，生活中有諸多不便，更是缺少照顧和陪伴。從那時起，邢彩麗與團(tuán)隊成員便隔三差五帶著慰問品上門探望，幫助做家務(wù)、聊天解悶。

她是孩子們的“公交媽媽”。她帶領(lǐng)團(tuán)隊成員定期前往某聾兒語訓(xùn)中心看望60余名聾啞兒童，為孩子們捐書捐物，帶去陪伴和關(guān)愛；與同事在西海岸新區(qū)港頭小學(xué)開展愛心護(hù)學(xué)活動，鋪就孩子們安心放學(xué)路；她將安全乘車知識帶進(jìn)多所學(xué)校，守護(hù)孩子們的平安出行。2023年3月，邢彩麗被青島西海岸新區(qū)港頭小學(xué)聘請為校外輔導(dǎo)員。

2006年，邢彩麗進(jìn)入真情巴士從事乘務(wù)員工作，2014年轉(zhuǎn)崗為公交駕駛員，累計安全行駛里程超32萬公里。在營運途中，遇到行動不方便的特需乘客，她總是熱情地說一句“我?guī)湍恪?，幫助乘客順利乘車；遇到迷路老人，她主動說一句“我送你”，讓老人平安回家與家人團(tuán)聚；在車廂內(nèi)撿到近萬元現(xiàn)金，手機(jī)、電腦等貴重物品，她主動歸還失主……發(fā)生在她的車廂內(nèi)好人好事層出不窮，在平凡崗位干出了不平凡的事跡，用自身行動擦亮了城市流動文明窗口。