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“真是沒(méi)想到交警會(huì)送貨上門(mén),這服務(wù)太周到了!”青島西海岸新區(qū)的高先生接到黃島交警車(chē)管所送來(lái)的駕駛證時(shí)高興地對(duì)民警說(shuō)。為全面提升車(chē)駕管服務(wù)效能,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,近日,黃島交警車(chē)管所開(kāi)展“零距離”送證上門(mén)服務(wù)。
車(chē)管所在工作時(shí)發(fā)現(xiàn),轄區(qū)有一些駕駛員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理好的駕駛證放置已久,遲遲沒(méi)有來(lái)領(lǐng)取。于是民警撥通了這些駕駛員的電話詢問(wèn)相關(guān)情況,大部分人稱由于自己工作忙走不開(kāi)、距離比較遠(yuǎn)等各種原因沒(méi)有及時(shí)來(lái)取。了解情況后,車(chē)管所立即安排人員開(kāi)展“送證上門(mén)”服務(wù),切實(shí)解決群眾用證所需,真正實(shí)現(xiàn)車(chē)駕管業(yè)務(wù)就在身邊貼心服務(wù)。
與此同時(shí),民警向群眾講解駕駛?cè)恕皩W(xué)法減分”等便民舉措,并對(duì)群眾提出的交通管理方面疑難問(wèn)題進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答。拿到證件的駕駛員們露出了滿意的笑容,紛紛表示感謝。
群眾利益無(wú)小事,服務(wù)群眾無(wú)止境
黃島交警始終把人民群眾的利益放在首位,不斷提高服務(wù)水平,優(yōu)化服務(wù)效能,全力為廣大群眾解難題、辦實(shí)事、辦好事,為轄區(qū)群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。