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最近，商女士的女兒

通過淘寶購買了一本小說，

誰知道買這本書，

竟惹來了無盡的煩惱，

還損失了五萬多塊錢，

這書買的可真夠貴的！

事情的經(jīng)過是這樣的：

7月16日，剛上高一的商女士的女兒買了一本書。

7月20日那一天，按理說應(yīng)該到了，但是一直沒來。她就通過客服聯(lián)系商家，商家說訂單有點異常，下午就有人聯(lián)系她了。

7月20號下午正好來了個電話，自稱是快遞公司的，說有一批貨物丟失，因為買家有運(yùn)費(fèi)險，要給買家雙倍運(yùn)費(fèi)賠償。

商女士女兒表示，“他們讓我接受了一個支付寶好友的邀請，給我發(fā)來一個二維碼讓我點進(jìn)去，要輸入身份證號、銀行卡號，還有一些密碼，我就輸進(jìn)去了，然后免費(fèi)獲取一個驗證碼。當(dāng)時他們弄得特別正式，好讓我們念了一下溫馨提示，說是要做記錄，免得我們誣陷他們一樣。二維碼獲取一直超時，然后就跟我說這個方法不行，讓我換一種方法。讓我點開支付寶網(wǎng)商貸，激活一個什么東西，期間他們也要了兩次驗證碼，我都給他們了。

明明是對方要通過運(yùn)費(fèi)險賠款，

怎么就變成了通過支付寶自己貸款了？

小王當(dāng)時內(nèi)心有過疑慮，

不過還是照著對方的提示一步步操作了下去。

當(dāng)時小王的爸爸正在身邊，他雖對小王的操作進(jìn)行了質(zhì)疑，卻并未進(jìn)行阻止，隨后，小王繼續(xù)按照對方的提示進(jìn)行操作，完成了借貸并提現(xiàn)，共計貸款六萬九千元。

當(dāng)時，商女士收到了銀行轉(zhuǎn)款的短信提醒后，發(fā)現(xiàn)事情不對，以最快速度凍結(jié)了自己的銀行卡，可是對方還是先一步從卡里轉(zhuǎn)走了共計五萬元錢，加上貸款七萬所產(chǎn)生的七千多元利息，這買了一回書，商女士的損失竟接近六萬元。

事發(fā)之后，商女士讓女兒不斷與淘寶賣家閱讀紀(jì)圖書旗艦店進(jìn)行溝通，但是對方卻表示不知情，稱沒有泄露買家信息，之后商女士撥打了該店鋪電話，結(jié)果卻是空號。

而當(dāng)時小王下午接到的電話，

再次撥打回去，

也已經(jīng)關(guān)機(jī)。

電商平臺淘寶是如何回應(yīng)的？

淘寶客服表示：

之前這邊有來做過一個申請，

我們的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)介入，

今天已經(jīng)分配到了我們上面的領(lǐng)導(dǎo)，

您后續(xù)等待一下，

會有專員給您回復(fù)的。

我們員工對您賬戶隱私保護(hù)的是非常嚴(yán)密的，您的賬戶信息對我們都是加密的，我們都看不到，至于您賬戶為什么會泄露這些信息的話，后續(xù)您可以等待我們領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系您，請您保持電話暢通，他聯(lián)系您的時候您可以詳細(xì)咨詢一下，看這邊能不能落實到。

在后續(xù)解決問題的過程中，

商女士表示已經(jīng)接到了支付寶方面的通知，

表示正在調(diào)查此事，

并將考慮采取延期免息等措施，

盡量降低商女士的損失。

目前警方也已介入調(diào)查。