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          正在閱讀：說好的送買車送保養(yǎng)？江山路別克4s店咋又收起了工時(shí)費(fèi)！
          
				
          
					
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          說好的送買車送保養(yǎng)？江山路別克4s店咋又收起了工時(shí)費(fèi)！
          
                                
          
                                    轉(zhuǎn)載
                                    王芳于 2019/08/09 09:51:03 發(fā)布
                                    IP屬地：未知
                                    來源：微信公眾號(hào)
									作者：西海岸新區(qū)輿情
                                    892 閱讀
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          現(xiàn)在許多人在買車的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)有送保養(yǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)，黃島的劉先生就遇到這樣的優(yōu)惠，而這個(gè)優(yōu)惠卻讓劉先生有點(diǎn)生氣。


          劉先生去年的時(shí)候新買了一輛別克轎車，當(dāng)初購買的時(shí)候，不僅價(jià)格優(yōu)惠，最吸引劉先生的就是4S店對車輛保養(yǎng)的承諾。


          因?yàn)槠綍r(shí)跑高速比較多，劉先生的車?yán)寐屎芨撸诓坏揭荒甑臅r(shí)間里，以免費(fèi)的形式做了兩次保養(yǎng)，今年7月份，劉先生來到4S店準(zhǔn)備做第三次保養(yǎng)的時(shí)候，問題來了。

          這下劉先生聽懵了，說好的免費(fèi)保養(yǎng)，怎么又變成了收取工時(shí)費(fèi)呢？


          劉先生說，當(dāng)初買車的時(shí)候，關(guān)于送保養(yǎng)這條優(yōu)惠，沒有以書面形式體現(xiàn)出來，只是銷售人員的口頭承諾。而現(xiàn)在，4S店一直在強(qiáng)調(diào)他們的免費(fèi)保養(yǎng)并不包含工時(shí)費(fèi)，讓他很氣憤。

          原本說好的送保養(yǎng)，怎么就變成了送保養(yǎng)材料呢？這沒有落在書面的細(xì)則，是劉先生沒有記清楚，還是4S店不信守承諾呢？行動(dòng)員首先電話聯(lián)系了，當(dāng)初賣車給劉先生的銷售。

          沒說幾句，這位曾經(jīng)的銷售人員，就把電話掛斷了，只讓行動(dòng)員去4S店咨詢。隨后行動(dòng)員和劉先生一起來到江山中路附近的這家別克4S店。


          工作人員說，贈(zèng)送保養(yǎng)的政策，是上海通用汽車廠商給出的優(yōu)惠條件，他們也是根據(jù)廠家的政策提供給消費(fèi)者。所以在合同里也沒有體現(xiàn)出任何關(guān)于贈(zèng)送的條件。對于現(xiàn)在出現(xiàn)的問題，工作人員表示，劉先生當(dāng)初應(yīng)該是沒有聽清銷售人員的介紹，才鬧了誤會(huì)。


          工作人員說，現(xiàn)在沒有直接證據(jù)，可以證實(shí)去年9月份，雙方到底是怎么交談的，既然無法判斷出到底是誰的過錯(cuò)，就只能協(xié)商解決。最終雙方經(jīng)過協(xié)商，4S店表示可以給劉先生在工時(shí)費(fèi)上打一個(gè)折扣，劉先生對這個(gè)結(jié)果也勉強(qiáng)表示接受。隨后行動(dòng)員也咨詢了律師，律師建議，這種只是口頭承諾的條件，維權(quán)有一定難度，如果市民碰到類似情況，一定落在合同上，來保障自己的權(quán)益。來源：愛青島
          
								
          
								
								
          
                            
          
                            
          
                                
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