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沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“流亭豬蹄”商標(biāo)案剛剛落下帷幕,老字號(hào)周欽公流亭豬蹄又被指申遺造假,風(fēng)波尚未平息,青島鑫復(fù)盛餐飲有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“鑫復(fù)盛”)又再陷入風(fēng)波。
近日消費(fèi)者向半島網(wǎng)反映,周欽公流亭豬蹄“自封”中華老字號(hào),涉嫌虛假宣傳。采訪中記者發(fā)現(xiàn),鑫復(fù)盛目前已經(jīng)做了處理,但通過(guò)消費(fèi)者截圖、食品可以看到,鑫復(fù)盛方面確實(shí)打著“中華老字號(hào)”的名義進(jìn)行宣傳。
此外,消費(fèi)者還反映鑫復(fù)盛方面存在偷稅漏稅行為。對(duì)此,記者試圖向鑫復(fù)盛方面證實(shí),但對(duì)方拒絕回應(yīng)。
鑫復(fù)盛自封“中華老字號(hào)”
涉嫌虛假宣傳
今年8月底,王女士在天貓平臺(tái)“周欽公食品旗艦店”購(gòu)買(mǎi)了6盒周欽公五香醬豬蹄,咨詢(xún)中客服人員和她強(qiáng)調(diào),周欽公流亭豬蹄各種名譽(yù)加身,是“中華老字號(hào)”、“中華名小吃”、“山東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”。
鑫復(fù)盛對(duì)外宣稱(chēng)周欽公流亭豬蹄為“中華老字號(hào)”
“我是在青島工作,正好是中秋節(jié)想要送給朋友一些本地的特產(chǎn),給鑫復(fù)盛他們打電話,告訴我在天貓上買(mǎi)的流亭豬蹄和店里是一樣的?!蓖跖空f(shuō),考慮到郵寄方便,她就在天貓平臺(tái)下單,直接寄送到家。
但是沒(méi)過(guò)幾天,王女士卻發(fā)現(xiàn),這家青島名小吃、中華老字號(hào)就被人指出申遺造假。“當(dāng)時(shí)看新聞他們家的創(chuàng)始人頭像和馬氏膏藥頭像撞臉,感覺(jué)還有點(diǎn)好笑,這么大一個(gè)企業(yè)竟然這么草率。”王女士告訴記者,隨后她上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn),鑫復(fù)盛多次被媒體報(bào)道商標(biāo)糾紛、申遺涉嫌造假等情況?!爱吘故撬投Y的東西,還是較真些比較好,后來(lái)我越查問(wèn)題越多,他們企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)是山東老字號(hào),宣傳上從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)自己是中華老字號(hào)?!蓖跖空f(shuō),之后她到商務(wù)部網(wǎng)站查詢(xún),發(fā)現(xiàn)“中華老字號(hào)”的榮譽(yù)確實(shí)是企業(yè)“自封”。
“這不是故意欺瞞消費(fèi)者么,打著中華老字號(hào)的名義故意引誘我們下單?把一個(gè)當(dāng)?shù)氐奶厣称氛f(shuō)成全國(guó)的著名品牌?這就是欺詐?!?strong>王女士認(rèn)為鑫復(fù)盛虛假宣傳,消費(fèi)中故意欺詐。
換開(kāi)發(fā)票遭質(zhì)疑
消費(fèi)者:鑫復(fù)盛從頭騙到尾
這次購(gòu)物過(guò)程王女士并不滿(mǎn)意,除了鑫復(fù)盛在宣傳中故意欺騙自己,打著“中華老字號(hào)”的名義自己“貼金”外,王女士發(fā)現(xiàn)天貓平臺(tái)“周欽公食品旗艦店”和注冊(cè)企業(yè)鑫復(fù)盛涉嫌偷稅漏稅?!爱?dāng)時(shí)我要求給我開(kāi)發(fā)票,他們先給我開(kāi)了一張‘城陽(yáng)區(qū)永明嘉食品店’的增值稅普通發(fā)票?!?/span>
天貓旗艦店方面換開(kāi)發(fā)票
王女士說(shuō),當(dāng)時(shí)她就提出質(zhì)疑,但鑫復(fù)盛方面并沒(méi)有給出答復(fù),只是強(qiáng)調(diào)“一直就是這樣開(kāi)”,在后來(lái)她多次強(qiáng)調(diào)開(kāi)具鑫復(fù)盛的發(fā)票后,對(duì)方才答應(yīng)可以給予更換。
“這次購(gòu)物很不愉快,感覺(jué)鑫復(fù)盛方面從頭到尾都在欺騙。”王女士說(shuō),這次糟糕的購(gòu)物體驗(yàn),讓她對(duì)青島這家老字號(hào)企業(yè)有些失望。
天貓店
仍在宣稱(chēng)鑫復(fù)盛為“中華老字號(hào)”
針對(duì)王女士反映的情況,記者在天貓平臺(tái)“周欽公食品旗艦店”核實(shí)發(fā)現(xiàn),首頁(yè)的宣傳欄目中“中華老字號(hào)”的稱(chēng)號(hào)已經(jīng)取消,但在下面“問(wèn)大家”欄目里,“周欽公食品旗艦店”在2019年7月21日的回答仍然對(duì)外宣稱(chēng)自身是“中華老字號(hào)”,“周欽公流亭豬蹄是非物質(zhì)文化遺產(chǎn),中華名小吃,中華老字號(hào),產(chǎn)品無(wú)添加、無(wú)防腐,可放心購(gòu)買(mǎi)?!?/strong>
天貓客服之前強(qiáng)調(diào)自己為“中華老字號(hào)”
目前天貓客服已經(jīng)不再宣稱(chēng)“中華老字號(hào)”
通過(guò)王女士提供的照片記者看到,其相關(guān)產(chǎn)品介紹中配有一張高清大圖,上面寫(xiě)著“吃在城陽(yáng),味在城陽(yáng)”,右側(cè)則標(biāo)注著“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、中華名小吃、中華老字號(hào)”。在王女士和店鋪的自動(dòng)回復(fù)中,最新“中秋鉅惠必?fù)尅被顒?dòng)的介紹也標(biāo)注了“中華老字號(hào)”的介紹。
9月4日,記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)目前該介紹已經(jīng)刪除,客服也不再宣稱(chēng)自身是“中華老字號(hào)”。
目前天貓客服已經(jīng)不再宣稱(chēng)“中華老字號(hào)”
目前鑫復(fù)盛方面對(duì)于自封“中華老字號(hào)”的行為避而不談,但在其前期的宣傳中確實(shí)起到了不可忽視的作用。在產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)中,記者發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友評(píng)價(jià)不愧為“中華老字號(hào)”。
旗艦店仍在宣傳自己為“中華老字號(hào)”
商務(wù)部“查無(wú)此人”
未經(jīng)授權(quán)使用“中華老字號(hào)”違規(guī)
記者在國(guó)家商務(wù)部“中華老字號(hào)”信息管理平臺(tái)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),截至目前,由國(guó)家商務(wù)部認(rèn)定,山東省共有66家“中華老字號(hào)”,通過(guò)企業(yè)名錄查詢(xún),鑫復(fù)盛并未在其中。
圖:此前青島日?qǐng)?bào)報(bào)道的青島“中華老字號(hào)”名單中,并沒(méi)有鑫復(fù)盛。
此前,有媒體采訪山東老字號(hào)企業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示:“鑫復(fù)盛目前使用的‘中華老字號(hào)’稱(chēng)號(hào)并不是由我們協(xié)會(huì)授權(quán)使用的,不符合規(guī)定?!?nbsp;
旗艦店部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)流亭豬蹄
對(duì)此,記者聯(lián)系鑫復(fù)盛方面進(jìn)行核實(shí),但電話始終無(wú)法接通,發(fā)送采訪短信也未予以回應(yīng),截止到發(fā)稿前對(duì)方一直未給予回應(yīng)。
換開(kāi)發(fā)票違規(guī)
消費(fèi)者可向稅務(wù)稽查局舉報(bào)
對(duì)于王女士反應(yīng)的鑫復(fù)盛方面違規(guī)開(kāi)具發(fā)票的情況,記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn),官方旗艦店入住公司為“青島鑫復(fù)盛餐飲有限公司”。天貓“店小二”介紹,鑫復(fù)盛的行為屬于違規(guī)。“買(mǎi)家在商家A店鋪中購(gòu)買(mǎi)了一件商品,提出需要發(fā)票,但商家提供的發(fā)票開(kāi)具人/公司或公章顯示不是A公司名字,而是為B的公司名,違反了平臺(tái)規(guī)定,經(jīng)過(guò)核實(shí)后會(huì)對(duì)該店鋪處以扣6分的處罰。”店小二解釋?zhuān)碳姨峁┌l(fā)票的開(kāi)具人或公章需與商家入駐天貓公司名保持一致。
青島市稅務(wù)局工作人員也表示,鑫復(fù)盛方面換開(kāi)發(fā)票的行為違規(guī),消費(fèi)者可以撥打稅務(wù)局稽查局電話進(jìn)行舉報(bào)。
鑫復(fù)盛方面第一次給予王女士開(kāi)具的“城陽(yáng)區(qū)永明嘉食品店”發(fā)票,經(jīng)記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn),該食品店經(jīng)營(yíng)者和法人均為高大明,其在2018年接受媒體采訪時(shí),對(duì)外介紹為周氏流亭豬蹄第六代傳承人、青島鑫復(fù)盛餐飲有限公司副總經(jīng)理。
自封“中華老字號(hào)”
消費(fèi)者可申請(qǐng)3倍賠償
自封“中華老字號(hào)”銷(xiāo)售商品,此前已經(jīng)有消費(fèi)者通過(guò)法律訴訟提出賠償訴求。通過(guò)中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)查詢(xún),王某在某電商平臺(tái)旗艦店購(gòu)買(mǎi)白酒64瓶,總計(jì)22206元,購(gòu)買(mǎi)時(shí)官網(wǎng)旗艦店首頁(yè)及商品售賣(mài)頁(yè)面廣告中宣傳該商品為“中華老字號(hào)”品牌,收到貨物后,王某向商務(wù)部咨詢(xún)后獲悉,該旗艦店經(jīng)營(yíng)的酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)有限公司不是商務(wù)部認(rèn)定的“中華老字號(hào)”企業(yè)。最終津南區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為,該企業(yè)在銷(xiāo)售商品的宣傳材料中使用了商務(wù)部認(rèn)定的“中華老字號(hào)”標(biāo)識(shí)和名稱(chēng),認(rèn)定其行為是對(duì)商品的虛假宣傳,且該宣傳足以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo),從而構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐。據(jù)此,法院支持王某“退一賠三”的訴訟請(qǐng)求。
法官表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其收到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。
玷污“山東老字號(hào)”信譽(yù)、違反法律、法規(guī)
可向商務(wù)廳檢舉
根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。此外《消保法》對(duì)于企業(yè)虛假宣傳行為也有明確規(guī)定,消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的,由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以五十萬(wàn)元以下的罰款。
鑫復(fù)盛作為“山東老字號(hào)”的一員,2017年,山東省八部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《山東老字號(hào)認(rèn)定及保護(hù)促進(jìn)辦法》中,對(duì)于“山東老字號(hào)”的定義是指歷史悠久,擁有世代傳承的產(chǎn)品、技藝或服務(wù),具有鮮明的民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊(yùn),取得社會(huì)廣泛認(rèn)同,形成良好信譽(yù)的品牌。但目前,鑫復(fù)盛方面自封“中華老字號(hào)”涉嫌虛假宣傳,換開(kāi)發(fā)票違反相關(guān)法律法規(guī)。其在履行“山東老字號(hào)”持有人的義務(wù)時(shí),是否做到了“以德興商、誠(chéng)信為本”的商業(yè)道德?該《促進(jìn)辦法》中規(guī)定,“山東老字號(hào)”企業(yè)有玷污“山東老字號(hào)”信譽(yù),產(chǎn)品粗制濫造,損害消費(fèi)者(用戶(hù))利益的行為;其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為的,任何人可向省商務(wù)廳檢舉,經(jīng)核實(shí)后責(zé)令其限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,撤銷(xiāo)其“山東老字號(hào)”稱(chēng)號(hào)。
來(lái)源:半島網(wǎng)
做生意,誠(chéng)信為本,
對(duì)于鑫復(fù)盛自封“中華老字號(hào)”,
你有什么想說(shuō)的