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西海岸新區(qū)的吳女士是獨(dú)生子女,無力照顧腦梗后遺癥、生活不能自理的父親,就把老人送進(jìn)了老年公寓,沖的就是24小時(shí)服務(wù)。沒想到,老人養(yǎng)老院受了傷。
吳女士是獨(dú)生子女,家里又有兩個(gè)孩子需要照顧,兩年多以前,他把生活不能自理的父親,送去了西海岸的福愛老年公寓,全護(hù)的收費(fèi)是兩千二百元。如今61歲的父親,從扶著能挪一兩步,發(fā)現(xiàn)到臥床不起,只因一次墜床的意外。
吳女士說父親疼得直哼哼,又說不出來,她就讓老年公寓的人出錢,帶老人去醫(yī)院檢查。
吳女士和養(yǎng)老院工作人員都沒想到,吳老漢摔下床,竟跌得腰椎骨折。面對(duì)如此嚴(yán)重的后果,養(yǎng)老院方面包圓了住院費(fèi),以至于吳女士都不知道具體花了多少錢。
出院后,吳女士給父親換了一家養(yǎng)老院,臥床不起的吳老漢,已經(jīng)由全護(hù)轉(zhuǎn)為特護(hù),每月的護(hù)理費(fèi),也由2200元升至4300元。飆升的費(fèi)用該誰買單?為了維權(quán),吳女士多次找到老年公寓要事發(fā)當(dāng)晚房間的監(jiān)控錄像,都遭到拒絕,說監(jiān)控已刪除,想請(qǐng)行動(dòng)員和她一起,再去福愛老年公寓找院長(zhǎng)探探虛實(shí)。
行動(dòng)員趕到時(shí),正值中午午休時(shí)間,福愛老年公寓工作人員說,吳院長(zhǎng)剛出門。吳女士隨即撥打吳院長(zhǎng)的手機(jī),吳院長(zhǎng)得知有記者來采訪,答應(yīng)半個(gè)小時(shí)趕回來。
吳院長(zhǎng)沒有推卸責(zé)任,她口述的事發(fā)經(jīng)過,也跟吳女士了解的一致,為何拒絕提供監(jiān)控錄像呢?
吳女士說她手機(jī)內(nèi)存不夠,拍的監(jiān)控視頻,有些沒存下來,從她翻拍的監(jiān)控上看,老人的確在地上躺了將近三小時(shí),才被三名護(hù)理人員抬上床;老年公寓吳院長(zhǎng)則解釋,盡管監(jiān)控已被格式化,但這次看護(hù)失誤她認(rèn),否則不會(huì)承擔(dān)全部醫(yī)藥費(fèi)。
福愛老年公寓吳院長(zhǎng)說,吳女士提出額外要六萬元賠償,她一口拒絕,因?yàn)橛叙B(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任險(xiǎn)兜底,他們沒必要私下協(xié)商,想走正規(guī)程序處理。目前她從民政部門了解到,今年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任險(xiǎn)的招標(biāo)單位暫未確定,理賠會(huì)耽擱一段時(shí)間。來源:愛青島、西海岸新區(qū)輿情