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市民張先生在城陽(yáng)利星行買(mǎi)了一輛奔馳車(chē),
提車(chē)才3天總共行駛了不足百公里,
車(chē)就有了問(wèn)題,
總是莫名的抖動(dòng),
再加上4S店的服務(wù)不算配合,
張先生不愿意了。
張先生:提車(chē)的時(shí)候是20公里,我送到4S店是70公里左右,4S店試車(chē)到現(xiàn)在還不足100公里,整車(chē)在發(fā)顫,類似于孩子在車(chē)?yán)锾麄€(gè)車(chē)都在抖。
提車(chē)三天,自家只開(kāi)了50多公里,這臺(tái)奔馳C260L轎車(chē)就出現(xiàn)了頻繁抖動(dòng)的狀況,為了查明原因,張先生第一時(shí)間就將車(chē)送回了奔馳利星行4S店。
汽車(chē)抖動(dòng)的情況依然存在,4S店方面卻說(shuō)車(chē)輛沒(méi)有問(wèn)題,為此,張先生配合維修技師檢測(cè)了多天,多輪檢測(cè)下來(lái),汽車(chē)抖動(dòng)的規(guī)律摸清了,然而故障的原因,依舊沒(méi)有明確答案。
最終,
4S店將這臺(tái)車(chē)的問(wèn)題提交給了奔馳廠家,
廠家的指導(dǎo)也下來(lái)了。
新車(chē)在4S店放了五六天,總得有個(gè)解決辦法,這輛總共開(kāi)了不足100公里的新車(chē)抖動(dòng)的原因究竟在哪,如果真的是發(fā)動(dòng)機(jī)存在問(wèn)題,能否支持換車(chē)或者退車(chē)?行動(dòng)員同張先生一起來(lái)到了城陽(yáng)區(qū)靖城路上的城陽(yáng)利星行奔馳4S店。
售后經(jīng)理尹先生說(shuō),在前期對(duì)這臺(tái)車(chē)的故障排查中,曾檢測(cè)出了電機(jī)方面的故障代碼,也有針對(duì)性的進(jìn)行了處理,不過(guò)這些,沒(méi)有徹底解決好車(chē)輛在冷車(chē)啟動(dòng)時(shí)依然抖動(dòng)的狀況。目前,張先生的這臺(tái)車(chē)在檢測(cè)的過(guò)程中,張先生的心情可以理解,不過(guò)談?wù)摀Q車(chē)或者推車(chē),為時(shí)過(guò)早。
尹先生:
有了4S店方面積極的態(tài)度,張先生也同意,由城陽(yáng)利星行4S店打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)一步檢查,查明車(chē)輛在低溫啟動(dòng)時(shí)抖動(dòng)的具體原因。
來(lái)源:青青島論壇、青島電視臺(tái)生活在線