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          正在閱讀：穿越了？山東一男子在京東網(wǎng)購新手機(jī)，卻收到兩年前的發(fā)票...
          
				
          
					
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          穿越了？山東一男子在京東網(wǎng)購新手機(jī)，卻收到兩年前的發(fā)票...
          
                                
          
                                    轉(zhuǎn)載
                                    小秋于 2019/10/30 13:42:48 發(fā)布
                                    IP屬地：未知
                                    來源：青島新聞網(wǎng)
									作者：青島新聞網(wǎng)
                                    709 閱讀
                                    0 評論
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          現(xiàn)在大家購買商品，
          一般都會索要發(fā)票，
          發(fā)票不僅是購買憑證，
          也是我們維護(hù)自己合法權(quán)益時的有效證明。

          可這位男子購買手機(jī)時，
          商家不僅開出了發(fā)票，
          而且竟然開出了一張兩年前的發(fā)票！
          這是咋回事？

          27日
          網(wǎng)友在青青島社區(qū)發(fā)帖稱：
          剛從京東商城買了個手機(jī)，
          收到的發(fā)票竟然是2017年開具的？！

          網(wǎng)友@手機(jī)用戶11446986：
          京東商城剛買的中興手機(jī)，包裝盒里卻出現(xiàn)了2017年的發(fā)票......

          東哥：您這玩笑開的也忒大了點(diǎn)吧....






          難道穿越了？
          這讓他感到“不可思議”
          具體來看
          ???

          新買的手機(jī)到貨
          卻多了一張兩年前的發(fā)票
           
          10月25日上午，家在濟(jì)南濟(jì)陽的戴先生在某網(wǎng)上商城的某手機(jī)店定購了一臺新手機(jī)，并要求店方開具了紙質(zhì)發(fā)票。


          27日晚間，戴先生購買的手機(jī)到貨了。他拆封后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)完好，發(fā)票也有?！笆謾C(jī)只有199元，挺便宜的，是款‘老年機(jī)’。”戴先生說，手機(jī)有手電、收音機(jī)等功能，挺好用。

          戴先生告訴記者，他也是做生意的人，手機(jī)是買來贈送客戶的，“肯定要拆箱看看，充電后用了一下，手機(jī)本身沒有問題?！?/span>

          在包裝盒里找手機(jī)說明書的時候，戴先生又發(fā)現(xiàn)一張發(fā)票。“在保修卡里夾著，我以為是開重了?！贝飨壬f，讓他感到“不可思議”的是，發(fā)票上標(biāo)注的手機(jī)型號雖然為同一款，但寫得是另一個人的名字，并且開票日期是2017年12月3日，距今已近兩年的時間。

          “這張發(fā)票都有些泛黃了”戴先生說，發(fā)現(xiàn)這張2017年的發(fā)票后，他感到“不可思議”，他懷疑購買的手機(jī)為“二次銷售”的手機(jī)，“就是其他消費(fèi)者的退貨，他又賣的”。

          戴先生說，據(jù)他了解，消費(fèi)者退回的商品，如果不影響二次銷售的話，必須在外包裝上注明，告知消費(fèi)者。而懷疑手機(jī)為“二次銷售”后，他立即聯(lián)系了手機(jī)賣家。

          要求“退一賠三”
          協(xié)商無果后，店方電話打不進(jìn)去了
           
          發(fā)現(xiàn)該手機(jī)涉嫌“二次銷售”后，戴先生聯(lián)系了該網(wǎng)上商城的客服人員?！翱头藛T讓店家給我回電話?！贝飨壬f，他隨后接到了該手機(jī)店的電話。

          “是我們倉管的（失誤），把客戶的退機(jī)賣給了您，責(zé)任我們負(fù)，我們會啟動倒查機(jī)制，我們給你換一個全新的。”戴先生說，這是店方給他的答復(fù)，但他并不認(rèn)可這個處理結(jié)果，“手機(jī)我不會再要了。”
              
          戴先生要求對方給予賠償，但客服并沒有回答此問題，“客服支支吾吾的，說要跟店方領(lǐng)導(dǎo)匯報一聲”。讓戴先生意想不到的是，此后，店方并沒有和他聯(lián)系，而且“他們留的座機(jī)號碼也打不進(jìn)去了”。

          見店方電話打不通，戴先生又再次聯(lián)系了該網(wǎng)上商城。戴先生說，該商城的客服對他表示，手機(jī)店是平臺上的第三方賣家，平臺也沒有辦法?！吧碳胰腭v，他要收取保證金的，他怎么能說沒有辦法呢。”這個回復(fù)讓戴先生有點(diǎn)生氣，“我是沖著該網(wǎng)絡(luò)商城的名聲和形象去買的手機(jī)，他們不能說不管就不管。他們客服說，那退一賠一吧”。

          戴先生說，他也查詢過相關(guān)法律規(guī)定。而根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
           
          店方答應(yīng)退一賠三
          雙方達(dá)成一致

          “他們是以新機(jī)價格賣給我的?！贝飨壬f，“我快四十歲的人了，第一次碰到這個事兒。幸虧及時發(fā)現(xiàn)，要是贈送出去了，自己的信譽(yù)也會受影響?！?他認(rèn)為，要求店家“退一賠三”是合理的。


          28日，記者聯(lián)系了該網(wǎng)絡(luò)商城?！皹?biāo)注全新的商品，不論是商家銷售還是商城自營，都是要保證全新銷售的，如果消費(fèi)者收到的不是全新的，按照三包規(guī)定，如果確定（如戴先生所說）的話，是支持退一賠三的?！痹撋坛强头藛T對記者表示。

          28日中午，記者聯(lián)系到了該手機(jī)銷售方?！笆謾C(jī)不是退貨的手機(jī)，是全新的手機(jī)，庫房把單子（發(fā)票）放錯了，導(dǎo)致顧客收到兩個單子（發(fā)票）?！?該店客服人員告訴記者，手機(jī)是原裝的手機(jī)，“一些手機(jī)在我們這邊都是要進(jìn)行拆箱抽檢的，尤其是一些老款手機(jī)，我們確定手機(jī)是沒有問題才會發(fā)貨?！?/span>

          關(guān)于賠償問題，該客服人員表示，一開始，戴先生要求的不是“退一賠三”，“商城客服跟我們說，戴先生要求我們賠償3200元。雖然是我們失誤導(dǎo)致的問題，但賠償3200元，我們沒有辦法滿足”，所以雙方未能就賠償問題打達(dá)成一致。

          記者告知該店客服人員，戴先生要求“退一賠三”。對此，該客服人員表示，他們同意戴先生該訴求。

          隨后，記者將客服人員的話轉(zhuǎn)告了戴先生。戴先生對“退一賠三”的結(jié)果，表示認(rèn)可，已經(jīng)將手機(jī)寄回，會再和該店進(jìn)行聯(lián)系。

          您遇到過類似的事情嗎，
          大家怎么看？

          最后小編提醒大家：
          在購買電子產(chǎn)品時，
          一定要向商家索要正規(guī)發(fā)票，
          并核實(shí)發(fā)票信息，
          以免商家以逃避包修責(zé)任。

          來源：山東商報、青青島論壇、青島新聞網(wǎng)等
          
								
          
								
								
          
                            
          
                            
          
                                
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