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優(yōu)化診療環(huán)境。加大衛(wèi)生清潔力度和檢查力度，各科室、工作區(qū)外圍環(huán)境有物業(yè)專職保潔人員清掃，時時清潔、錯時清潔等措施有效保證了衛(wèi)生清潔的效果，并對不合格的地方責(zé)令限期整改；加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)，對全體職工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求醫(yī)務(wù)人員衣帽整潔、佩戴胸牌、使用規(guī)范化服務(wù)用語，熱情主動接待服務(wù)對象。

增設(shè)便民設(shè)施。區(qū)婦保中心制作了無障礙洗手間、禁止吸煙引導(dǎo)牌等20塊，分別張貼在洗手間、各科室、走廊等處，增設(shè)哺乳間、共享充電寶、針線包、老花鏡等便民服務(wù)措施，積極應(yīng)對服務(wù)對象在門診就診過程中遇到的實際困難。

落實控?zé)煷胧?/span>按照控?zé)煼桨冈敿?xì)劃分責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人。安排控?zé)煴O(jiān)督員、巡查員與青年團(tuán)員佩戴胸牌不定時進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)吸煙人員及時勸阻，發(fā)現(xiàn)煙頭垃圾及時清理。

開展志愿服務(wù)。在單位設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點，組織青年團(tuán)員為前來咨詢的服務(wù)對象提供幫助并發(fā)放健康宣傳材料，受到服務(wù)對象一致好評。