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自金沙灘啤酒城7月26日開(kāi)城納客,截至8月8日,青島西海岸新區(qū)綜合執(zhí)法局日均出動(dòng)執(zhí)法力量170余人，累計(jì)勸離、查處非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛317輛次，規(guī)范清理游商浮販4500余處，為游客提供咨詢1萬(wàn)余人次??奔走在啤酒城內(nèi)外的“深藍(lán)制服”們?cè)诮鹕碁┢【瞥莾?nèi)外設(shè)置18處執(zhí)勤崗點(diǎn)，構(gòu)筑起核心區(qū)、城周區(qū)、外圍區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)保障體系，保障市容環(huán)境、交通秩序、文旅市場(chǎng)，受到了市民和游客的一致點(diǎn)贊。

市容環(huán)境：整治管控，更加人性化管理

“我們主要負(fù)責(zé)北到濱海大道，南到金沙灘路，西到天目山路，東到金山路范圍內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、舉牌拉客等的整治管控?！毙聟^(qū)綜合執(zhí)法局黨組副書(shū)記李斌告訴記者，對(duì)其整治管控，主要采取定人定崗車(chē)巡步巡相結(jié)合的方式。

“啤酒城內(nèi)，對(duì)大棚木屋經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、室外桌椅擺放進(jìn)行規(guī)范，流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范管理，流動(dòng)歌手進(jìn)行監(jiān)管，木偶照相等進(jìn)行嚴(yán)格控制?！?陳慶元介紹，對(duì)一些亂要價(jià)的項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范管理，明確明碼標(biāo)價(jià)。

為保障好啤酒城內(nèi)的市容環(huán)境，今年新區(qū)綜合執(zhí)法局在啤酒城內(nèi)設(shè)置5個(gè)固定執(zhí)法崗?fù)?。此外，還劃分了三個(gè)區(qū)域，由三個(gè)大隊(duì)安排執(zhí)法人員進(jìn)行流動(dòng)巡查。完全按照“全覆蓋、零縫隙、無(wú)間斷”的保障標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行。

今年，新區(qū)綜合執(zhí)法局在規(guī)范流動(dòng)攤點(diǎn)，以免攤點(diǎn)占道，避免游客暢游堵塞執(zhí)法工作中，不僅管理更加規(guī)范，執(zhí)法也更加人性化。

“我當(dāng)時(shí)在金沙灘路擺攤，屬于占道。影響到了行人走路，按照規(guī)定應(yīng)受到相關(guān)處罰。當(dāng)執(zhí)法執(zhí)法人員了解到我的個(gè)人情況后，主動(dòng)幫我聯(lián)系到了一處適當(dāng)?shù)奈恢脭[攤?！睌傊鲃⑾壬硎竞芨袆?dòng)。據(jù)了解，攤主劉先生身患重病，新區(qū)綜合執(zhí)法局相關(guān)執(zhí)法人員了解到此情況后，主動(dòng)幫助聯(lián)系相關(guān)單位，安排了一處適當(dāng)?shù)奈恢米屍淅^續(xù)擺攤。

嚴(yán)查非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，第一時(shí)間解決游客投訴

雖然本著人性化管理的原則，但在涉及游客利益的問(wèn)題上，執(zhí)法人員毫不含糊。8日下午，記者在隨執(zhí)法人員巡察至啤酒城北面的嘉陵江東路上時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛出租車(chē)正?？吭诼愤?，司機(jī)由于沒(méi)有按規(guī)定將發(fā)票主動(dòng)給乘客而面臨處罰。

新區(qū)綜合執(zhí)法局一大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)秦濤介紹，自啤酒節(jié)開(kāi)幕至今，新區(qū)綜合執(zhí)法局在交通秩序方面全方位檢查出租車(chē)市場(chǎng)。主要檢查出租車(chē)拒載、非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛等。目前，已查處違規(guī)客運(yùn)車(chē)輛22輛次。非法網(wǎng)約車(chē)2輛次，非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛1輛次。

“主要集中在客運(yùn)檢查，如客運(yùn)大巴、出租車(chē)?！?秦濤介紹，出租車(chē)主要檢查巡游出租車(chē)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)存在的拒載、不打計(jì)價(jià)器問(wèn)題。網(wǎng)約車(chē)主要檢查車(chē)輛駕駛證件，如網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)駕駛員證等等。

“我們有三個(gè)檢查固定崗，多個(gè)巡查流動(dòng)小組，很多時(shí)候因?yàn)楣ぷ餍枰e(cuò)過(guò)飯點(diǎn)是很正常的事情?！鼻貪榻B，自從啤酒節(jié)開(kāi)幕以來(lái)，執(zhí)法人員一直都在路上，每天至少步行2萬(wàn)步，甚至有時(shí)能到4萬(wàn)步?！暗覀兊膱?zhí)法人員都沒(méi)有喊累，有人雖然身體不適依舊在堅(jiān)持工作?！鼻貪窒碌臈钫咨?日請(qǐng)了病假，“他其實(shí)6號(hào)就開(kāi)始難受，但7號(hào)還在堅(jiān)持執(zhí)勤，今天是撐不住了?！?/p>

啤酒節(jié)期間，新區(qū)綜合執(zhí)法局也接到了一些游客和市民關(guān)于不良出租車(chē)的投訴。“前幾天一位游客在乘坐出租車(chē)時(shí)，舉報(bào)被額外多收取費(fèi)?！鼻貪嬖V記者，我們根據(jù)游客提供的線索，迅速安排相關(guān)執(zhí)法人員查出該出租車(chē)，并根據(jù)規(guī)定對(duì)該司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)處罰，給了游客一個(gè)滿意的答復(fù)。

“真沒(méi)想到，執(zhí)法人員處理問(wèn)題如此快速。且給了我們一個(gè)滿意的處理結(jié)果?！痹撚慰褪潞髮?duì)于新區(qū)綜合執(zhí)法局的做法給予了極大地點(diǎn)贊。

每天巡查不斷，深入文化旅游執(zhí)法

“我們主要負(fù)責(zé)啤酒節(jié)期間演出活動(dòng)備案和監(jiān)管，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，防止假唱、假演，并督促做好舞臺(tái)安全工作等?！毙聟^(qū)綜合執(zhí)法局的執(zhí)法人員韓永林介紹，此外，還對(duì)金沙灘啤酒城周?chē)目瓦\(yùn)旅游大巴資質(zhì)、導(dǎo)游證件等進(jìn)行嚴(yán)格檢查。對(duì)旅行社、景區(qū)、啤酒城周邊星級(jí)酒店以及酒店里廣播電視的監(jiān)管。

據(jù)了解，新區(qū)綜合執(zhí)法局在全覆蓋、零縫隙、無(wú)間斷的保障監(jiān)管的同時(shí)，還幫助相關(guān)單位提前準(zhǔn)備整理出相關(guān)備案材料，提供資料清單，已備檢查。“看到這些資料清單，我們便能很快地對(duì)資料做出整理，以防遺漏，大大地提高了我們的工作效率?！鼻辔鹘鹌∑【拼笈褙?fù)責(zé)人趙學(xué)會(huì)說(shuō)。

暖心服務(wù)：最忙碌最暖心的身影，市民游客齊點(diǎn)贊

自第29屆青島國(guó)際啤酒節(jié)開(kāi)幕以來(lái)，這些“巡邏”在啤酒城內(nèi)外，身穿藍(lán)色制服的綜合執(zhí)法局的隊(duì)員們給市民和游客留下深刻的印象，他們的執(zhí)法保障給廣大市民游客營(yíng)造了一個(gè)歡樂(lè)、有序的啤酒節(jié)會(huì)場(chǎng)環(huán)境，暖心服務(wù)更是受到了市民、游客的一致點(diǎn)贊。

“從早上9點(diǎn)到崗一直到深夜11點(diǎn)撤崗，每天都會(huì)碰到各種各樣的情況，為群眾提供服務(wù)是已經(jīng)成為我們的習(xí)慣。”新區(qū)綜合執(zhí)法局黨組副書(shū)記李斌表示，除了正常執(zhí)法，我們更要為市民、為游客提供好服務(wù)。

啤酒節(jié)開(kāi)幕當(dāng)晚，青島西海岸新區(qū)綜合執(zhí)法局的執(zhí)法人員緊急救助暈倒兒童，收到了一片點(diǎn)贊之聲。當(dāng)晚，一大隊(duì)隊(duì)員安傳強(qiáng)、薛曉龍?jiān)谘膊橹薪拥接慰颓笾?，一名游客兒童受傷暈倒，急需救助?/p>

“我們?cè)谘膊橹柳P凰之聲大劇院時(shí)，發(fā)現(xiàn)大劇院前的噴泉旁有大量游客和市民聚集，便上前查看情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一位媽媽?xiě)牙锉е幻杳缘男∨笥?，急需幫助?！卑矀鲝?qiáng)告訴記者，他們發(fā)現(xiàn)這一緊急情況后，在立即上報(bào)的同時(shí)，聯(lián)系執(zhí)法車(chē)輛護(hù)送這對(duì)母子前往青島大學(xué)附屬醫(yī)院（西海岸院區(qū)）進(jìn)行救治。 當(dāng)晚11時(shí)，由于送醫(yī)救治及時(shí)，搶救措施得當(dāng)，孩子平安蘇醒。孩子的爸爸馬先生說(shuō)：“真的是太感謝新區(qū)綜合執(zhí)法局的執(zhí)法人員了，他們服務(wù)很到位?！?/p>

自啤酒節(jié)開(kāi)幕至今，執(zhí)法人員協(xié)助游客救治受傷兒童，借用手機(jī)幫助走散游客尋找家人，主動(dòng)幫助身體不便的老人等服務(wù)行為多次被游客、市民“點(diǎn)贊”。

從2015年到2019年，這已經(jīng)是綜合執(zhí)法局在青島西海岸新區(qū)金沙灘啤酒城里執(zhí)行任務(wù)的第五個(gè)年頭?，F(xiàn)在，每天有170多名執(zhí)法人員分布在啤酒城的各個(gè)角落，為群眾提供西海岸專屬的暖心服務(wù)。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 潘旭業(yè) 實(shí)習(xí)生 張明坤）

責(zé)任編輯：姜淑芹